Polica privatnosti

Uvod

Mi u Helen Doron, Ltd. (“mi” ili “Kompanija”) poštujemo Vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti privatnosti naših korisnika (“korisnik” ili “Vi”).

Ova polica privatnosti je naš način da Vam kažemo na koji ćemo način prikupljati, čuvati i koristiti bilo kakve informacije, koje nam dajete online kroz upotrebu naše web stranice („Sajtovi“), mobilnih aplikacija („aplikacije“) i drugih usluga koje Vam omogućavamo online (jednim imenom „Usluge“). Također Vam govori o mogućnosti izbora načina na koji koristimo informacije koje nam dajete.

Ukoliko ste mlađi od 16 godina, pobrinite se da Vaš roditelj(i)/staratelj(i) pročita i prodiskutuje to sa Vama. Pobrinite se da dobijete odobrenje Vašeg roditelja/staratelja prije nego što nam date bilo kakve informacije ili pošaljete neki materijal.

Polica privatnosti je dio naših uslova korištenja  te je pripojena njima referencama.

Preporučujemo Vam da pažljivo pročitate policu privatnosti da biste donijeli informirane odluke. Korištenjem naših usluga, Vi ( i Vaš roditelj(i)/staratelj(i), ukoliko je primjenjivo) slažete se sa uslovima ove police. Ukoliko se Vi (ili Vaš roditelj(i)/staratelj(i), ukoliko je primjenjivo), ne slažete sa ovom policom, molimo Vas da ne doprinosite nikakvim informacijama.

Uzmite u obzir da je neophodno da dobijemo dodatne informacije (offline) koje su povezane sa našim učenicima i njihovim roditeljima, da bismo Vam mogli ponuditi naše kurseve za učenje engleskog jezika kao i povezane usluge i proizvode. Dobijamo njihov pristanak, u zasebnoj formi, prije nego što prikupimo i obradimo takve podatke.

U ovoj polici privatnosti možete pročitati o:

·        Saglasnosti roditelja/staratelja

·        Koji tip infomarcija prikupljamo i način na koji ih prikupljamo

·         Kolačići i Google analitika

·         Kako koristimo informacije koje prikupljamo

·         Sa kim dijelimo informacije i iz kojeg razloga

·        Vaša prava na privatnost

·         Koliko dugo zadržavamo informacije koje prikupljamo

·        Kako štitimo Vaše informacije

·         Internacionalni transfer

·         Marketing

·        Kako nas kontaktirati

 

Saglasnost roditelja/staratelja

Ukoliko ste mlađi od 16 godina, uvijek ćete trebati saglasnost Vašeg roditelja/staratelja prije nego nas kontaktirate ili stupite u interakciju sa nama.

Možda ćemo morati provjeriti da se Vaš roditelj/staratelj slažu sa Vašim korištenjem naših usluga. Kao dio ove provjere, možda ćemo tražiti kontakt informacije Vaših roditelja/staratelja (npr. email adresa ili broj telefona) da bismo ih mogli kontaktirati i dobiti njihov pristanak.
Također, možda ćemo sprovesti provjere da se osiguramo da su kontaktni podaci koje ste dali za Vaše roditelje/staratelje su zaista informacije Vaših roditelja/staratelja. Ukoliko saznamo da su informacije koje ste nam dali o Vašim roditeljima/starateljima lažne, ili ukoliko ne dobijemo odgovor od Vaših roditelja/staratelja u razumnom periodu, možda nećemo biti u mogućnosti ponuditi Vam naše usluge.

Tipovi informacija koje prikupljamo

Prikupljamo dva tipa podataka i informacija od naših korisnika.

  • Prvi tip informacija su informacije koje Vas identifikuju pojedinačno, naime, informacije koje pojedinačno identifikuju ili mogu do neke mjere identfikovati pojedinca („Lični podaci“). Ovo uključuje:
    • Log-in informacije: Da biste koristili naše usluge, možda ćemo tražiti Vaše ime, starosnu dob, i e-mail adresu. Ukoliko ste mlađi od 16 godina, možemo također tražiti kontakt informacije Vaših roditelja/staratelja (npr. email adresa ili telefonski broj), da ih možemo kontaktirati i zadobiti njihov pristanak.
    • Informacije o aktivnosti: Kao dio naših usluga, možda ćemo prikupiti lične informacije koje su povezane sa Vašim aktivnostima na web stranici ili aplikacijama (npr. u kojim igrama ste učestvovali? do kojeg ste nivoa došli? itd.). Ove informacije nam mogu pomoći da pratimo i ocijenimo Vaš nivo engleskog jezika.
    • Dobrovoljne informacije: Također prikupljamo informacije koje nam dobrovoljno dajete. Kao dio naših usluga, možete nam dostaviti lične informacije povezane sa Vašim mjestom boravka, u cilju pronalaska Learning centra u Vašoj blizini.Dodatno, prikupljamo Vaše informacije kada nam odgovarate u komunikaciji sa nama, kontaktirate našu pomoć, komunicirate sa nama putem maila ili web sajta ili dijelite dodatne informacije o Vama ili drugima kroz korištenje Usluga.
    • Informacije uređaja: možemo također prikupiti lične informacije sa Vašeg uređaja, kao što su IP adresa i drugi online identifikatori ( tj., online podaci prikupljeni sa korisnikovih uređaja, aplikacija i protokola koji ostavljaju tragove koji se mogu koristiti za identifikaciju korisnika).
    • Sadržaj: Članovi Helen Doron Early English Franšiznog sistema, kao što su learning centri, predavači, i slično (kolektivno „HD članovi“) mogu postaviti postove ili u suprotnom dostupna svjedočenja, slika, blogove, videa i drugi sadržaj („Sadržaj“) putem usluga, koje mogu uključivati vaše lične informacije. Takav sadržaj će biti korišten pod Vašim ( ili Vaših roditelja/staratelja) odobrenjem. Mi kao i drugi korisnici mogu vidjeti i dijeliti taj sadržaj, koji je javno dostupan kroz usluge i kroz druge platforme.
  • Drugi tip informacija je neidentifikovani tip i tip informacija koje se ne mogu identifikovati u vezi korisnika, koji mogu biti dostupni ili prikupljeni putem korisnikove upotrebe usluga („Impersonalne informacije“). Nije nam poznat identitet korisnika od kojeg su impersonalne informacije prikupljene.

Impersonalne informacije koje su prikupljene mogu uključivati sljedeće: i) Vaš username i password; ii) informacije o Vašoj aktivnosti na uslugama (npr. pregledane stranice, online browsing, klikovi, akcije, vremenski pečati, itd.); i skupne informacije o upotrebi i tehničke informacije koje su prenesene sa Vašeg uređaja, uključujući određene softverske i hardverske informacije (npr. tip browsera i operativnog sistema koji Vaš uređaj koristi, odabrani jezik, vrijeme pristupa kao i ime domene web stranice preko koje ste povezani sa uslugama, itd.).
Ukoliko spojimo lične informacije sa impersonalnim informacijama, kombinovane informacije će se tretirati kao lične informacije sve dok ostanu kombinovane.
Možda ćemo anonimizirati ili ukloniti identifikacijski dio informacija koje su prikupljene putem usluga ili nekim drugim putem do mjere da same informacije ne mogu Vas lično identifikovati. Naša upotreba i otkrivanje kombinovanih ili deidentifikovanih informacija nije podložno nikakvim restrikcijama u sklopu ove police privatnosti, i možemo je otkriti drugima bez ograničenja iz bilo kojeg razloga.

 

Kolačići i google-ova analitika
Koristimo kolačiće i druge tehnologije u našim povezanim uslugama, uključujući Vaše posjete našoj web stranici ili pristupite našim uslugama.
„Kolačić“ je mali dio informacije koji web sajt pripisuje Vašem uređaju kada pristupade web sajtu. Kolačići su od velike pomoći i mogu biti korišteni u različite svrhe. Ove namjene uključuju dozvoljavanje efektnog navigiranja između stranica, omogućavaju automatsku aktivaciju određenih svojstava, prisjećajući se Vaših odabira i čineći interakciju između Vas i naših usluga bržim i lakšim. Kolačići se također koriste da sastave statističke podatke o Vašoj upotrebi naših usluga.
Naš web sajt koristi sljedeće tipove kolačića:

  • kolačići sesije“ koji se čuvaju samo privremeno tokom pretraživanja da Vam omogući normalnu upotrebu sistema, te se brišu sa vašeg uređaja kada se browser zatvori;
  • ustrajni kolačići“ koje naš web sajt može samo čitati, se čivaju na Vašem računaru određeni period i ne brišu se kada se browser zatvori. Takvi kolačići se koriste gdje trebamo znati ko ste za ponovljene posjete, na primjer da nam dozvoli da pohranjujemo Vaše preference za Vaš idući sign-in;
  • kolačići treće strane“ koji su postavljeni od strane drugih online usluga koji objavljuju sadržaj na stranici koju posjećujete, na primjer, od analitičkih kompanija treće strane koje analiziraju naš web pristup.

Kolačići često ne posjeduju nikakve informacije koje Vas lično identifikuju, ali lične informacije koje pohranjujemo o Vama mogu biti povezane, od strane nas, sa informacijama koje su pohranjene i dobijene kroz kolačiće. Možete otkloniti kolačiće prateći instrukcije preferenci Vašeg uređaja; ipak, ako odaberete da onemogućite kolačiće, neke značajke naših usluga možda neće valjano funkcionisati i Vaše online iskustvo može biti ograničeno.

Također koristimo instrument pod imenom „Google analitika“ da prikupljamo informacije o Vašoj upotrebi usluga. Google Analitika skuplja informacije poput koliko često korisnici pristupaju uslugama, koje stranice posjećuju kada koriste usluge i slično. Koristimo informacije koje dobijamo od Google analitike samo da unaprijedimo naše usluge. Google analitika prikuplja IP adresu koja Vam je dodijeljena na datum Vaše posjete web sajtu, umjesto Vašeg imena i drugih informacija za identifikaciju. Ne kombinujemo informacije prikupljene kroz upotrebu google analitike sa infomacijama koje vrše ličnu identifikaciju. Google-ova mogućnost da koristi i dijeli prikupljene informacije od google analitike o Vašim posjetama ovoj stranici je ograničeno Google Analitičkim uslovima korištenja i Google-ovom policom privatnosti.

Kako koristimo informacije koje prikupljamo

Koristimo i dijelimo lične informacije na način opisan u ovoj polici privatnosti. Kao dodatak gore navedenim svrhama, lične informacije koje prikupimo su korištene za bilo koji od sljedećih svrha:

  • Da uspostavite Vaš račun i da nudimo naše usluge (npr. online igrice, aktivnosti za učenje, itd.);
  • Da odredimo Vaš nivo znanja engleskog jezika i pratimo Vaš napredak;
  • Da Vam pomognemo da locirate Learning centar u Vašoj blizini;
  • Da koristimo kontakt detalje Vašeg roditelja/staratelja da dobijemo pristanak za korištenje usluga (ukoliko ste mlađi od 16 godina);
  • Da identifikujemo i provjerimo Vaš pristup određenim opcijama usluga;
  • Da izložimo sadržaj drugim korisnicima i da isti koristimo za marketinške potrebe (npr. kroz platforme socijalnih medija, web sajtova, letaka, brošura, itd.);
  • Da sprovedemo istraživanje ili da uradimo analitiku u cilju poboljšanja i prilagođavanja naših usluga da zadovolji potrebe i interese korisnika;
  • Da Vam promovišemo naše proizvode i usluge (pogledati pod „Marketing“).
  • Da otkrijemo i spriječimo ilegalne aktivnosti ili bilo koji drugi tip aktivnosti koje mogu ugroziti ili imati negativan uticaj na integritet usluga;
  • Da podržimo i otklonimo probleme u našim uslugama, da odgovorimo na Vaša pitanja i komuniciramo sa Vama;
  • Da istražimo prekršaje i da uspostavimo naše police, kao što je očekivano zakonom, propisima ili drugim vladinim autoritetom, ili da poštujemo sudski poziv ili sličan legalni proces ili da odgovorimo na zahtjev vlade.

S kim dijelimo informacije koje prikupimo? („Primaoci“)

Mi ne izdajemo, prodajemo, ili dijelimo Vaše lične podatke sa trećim stranama osim u slučajevima opisanim ovom policom o privatnosti. Vaši lični podaci mogu biti podijeljeni sa sljedećim primaocima:

  • HD članovima;
  • Kooperantima i drugim davateljima usluga treće strane;
  • Revizori ili savjetnici bilo kojeg poslovnog procesa kompacije; i
  • Potencijalnim kupcima ili investitorima u kompaniju.

 

Kao dodatak navedenim svrhama u ovoj polici privatnosti, lične podatke možemo dijeliti iz nekih od sljedećih razloga:

  • Naše čuvanje i obrađivanje ličnih informacija (npr. računarski Cloud pružatelji usluga);
  • Obrađivanje ličnih informacija da nam pomogne pri vođenju posla (npr. provjera Vašeg pristupa; provjera našeg djelovanja, itd.);
  • Sprovođenje istraživanja, tehničkih dijagnostika i analiza; i
  • Izražavanje promotivnih i informacijskih materijala, u skladu sa našom marketinškom policom ( vidjeti ispod pod „Marketing“)

 

Možemo također priložiti relevantne lične informacije o Vašoj aktivnosti na web sajtu ili aplikacijama (npr. koje igrice ste igrali? do kojeg nivoa ste dosegli? itd.) i druge relevantne infomacije koje dijelite sa nama ( npr. pitanja, povratne infomacije, itd.) sa HD članovima (npr. predavačima), koji su povezani sa Vašim kursevim aza učenje engleskog jezika.

 

U svim okolnostima gdje lične informacije mogu postati poznate našim HD članovima, agentima i „outsourcing“ davatelji usluga, postoje dogovori o povjerljivosti.

 

Također možemo priložiti lične informacije, ili bilo koje informacije koje ste priložili putem ulusga ukoliko vjerujemo da je prilaganje tih informacija razumno neophodno ili bi pomoglo da: (i) se ponašamo u skladu sa primjenjivim zakonom, propisom, legalnim procesom ili zahtjevom vlade; (ii) primijenimo naše police, uključujući istraživanja potencijalnih prekršaja ugovora; (iii) istražimo, otkrijemo, spriječimo ili poduzmemo akciju u vidu ilegalnih aktivnosti ili drugih prestupa kojima se sumnja na prevaru ili probleme sigurnosti; (iv) da uspostavimo ili primijenimo naše pravo da se branimo protiv legalnih sporova; (v) da spriječimo povredu prava, imovine ili sigurnosti naših korisnika, nas, Vas ili treće strane; ili (vi) u svrhu saradnje sa agencijama koje sprovode zakon u slučaju da to bude neophodno da bi se primijenila intelektualna vlasnička ili druga legalna prava.

Prikupljanje informacija treće strane

Naša polica samo riješava upotrebu i korištenje informacija koje prikupljamo od Vas. Do kojeg opsega dostavljate Vaše informacije drugim stranama putem naših usluga (npr. klikom na link prema nekom drugom web sajtu ili lokaciji) ili putem drugih sajtova kroz internet, druga pravila mogu biti primjenjiva na njihovu upotrebu ili otkrivanje informacija koje im odajete.

Slažete se da nemamo nikakvu odgovornost u vidu stranica trećih strana kao i usluga i Vaše upotrebe istih.

Korisnička prava i zadržavanje

Poštujemo Vaša prava o privatnosti te nas shodno tome možete uvijek kontaktirati i tražiti:

  • Da pristupite, izbrišete, promijenite ili poboljšate Vaše lične podatke (na primjer, ukoliko vjerujete da su Vaši lični podaci netačni, možete zadražiti da budu obrisani ili izmijenjeni); ili
  • thDa prestanemo koristiti Vaše lične informacije u budućnosti ( na primjer, možete tražiti da prestanemo dijeliti Vaše lične informacije sa trećim stranama) ili da ukonimo Vaše lične informacije (podložne nekoj drugoj legalnoj obavezi koja može nas obavezati da zadržimo informacije).

 

Molimo Vas da obratite pažnju da osim ako nam specifično naglasite drugačije, mi zadržavamo prikupljene informacije onoliko dugo koliko je potrebno za usluge i da se ponašamo u skladu sa legalnim obavezama, riješimo sporove i uspostavimo naše police.

 

Možemo ispraviti, dopuniti ili ukloniti nekompletne ili neprecizne informacije u bilo koje vrijeme po našoj diskreciji.

Ukoliko želite da pokrenete žalbu na to kako smo rukovali Vašim ličnim informacijama, molimo Vas da nas kontaktirate direktno na [email protected]

Ukoliko niste zadovoljni našim odgovorom ili vjerujete da prikupljanje ili obrađivanje Vaših ličnih informacija nije u skladu sa zakonima, možete se žaliti upravi za zaštitu podataka.

 

Imajte u vidu da: ukoliko prikupimo lične informacije Vaših roditelja/staratelja kao dio usluga, tretirati ćemo takve informacije na isti način kao što tretiramo i čuvamo Vaše informacije, kao što je naznačeno ovom policom, uključujući i dio „prava na privatnost“ objašnjen u ovom dijelu.

Kako čuvamo Vaše informacije?

Veoma mnogo ulažemo u uspostavljanje i održavanje sigurnosti usluga i Vaših informacija. Koristimo industrijski standardne procedure i police da osiguraju sigurnost informacija naših korisnika, i da spriječimo neovlaštenu upotrebu takvih informacija.

Iako preduzimamo znatne korake da zaštitimo Vaše informacije, ne možemo biti odgovorni za one akcije koje dobijaju neodobren pristup ili zloupotrebu naših usluga, i mi nećemo garantovati, izraziti, nagovijestiti ili u suprotnom spriječiti dati pristup.

Internacionalni transfer

Uzimajući u obzir da radimo na svjetskom nivou, možda će biti neophodno prebaciti Vaše lične podatke u države van Evropske Unije. Zaštita podataka i drugi zakoni ovih država možda nisu izdašni kao oni Evropske unije – u ovim slučajevima preduzet ćemo mjere da osiguramo da Vam je obezbijeđen sličan nivo zaštite za Vaše lične podatke i da će takav takav transfer biti u skladu sa EU pravilima o privatnosti i zaštiti podataka.

Marketing

Mi i naši HD članovi možemo povremeno koristiti lične podatke koje ste dobrovoljno podijelili sa nama, u svrhu predstavljanja promotivnih materijala, koji se tiču naših kurseva učenja engleskog jezika kao i drugih povezanih usluga i proizvoda.

Uzimajući u obzir Vaše pravo na privatnost koje Vam omogućavamo u sklopu takvih marketinških materijala Vam dozvoljava da odbijete primanje daljnjih marketinških ponuda. Dodatno, u bilo koje vrijeme, možete zatražiti da se odjavite i prestanete primati marketinške ponude tako što ćete kontaktirati [email protected] i poslati praznu poruku sa riječi „remove“.

Također, ukoliko se odjavite sa naše mailing liste, možda ćemo nastaviti da Vam šaljemo periodične emailove koji Vas obavještavaju o tehničkim, servisnim ili sigurnosnim pitanjima vezanim za naše usluge.

Korporativna transakcija

Možemo dijeliti informacije, uključujući i lične podatke, u slučaju korporativne transakcije (npr. prodaje znatnog dijela naše kompanije, spajanja, konsolidacije ili prodaje sredstava.) U gorenavedenim slučajevima, naša stečajna kompanija će nastaviti sa pravilima i obavezama istaknutim u ovoj polici o privatnosti.

 

Nadopune ili izmjene police privatnosti

Možemo izmijeniti našu policu privatnosti sa vremena na vrijeme, po vlastitom nahođenju, te će najnovija verzija biti postavljena na našoj web stranici (kao što je prikazano u naslovu „posljednja izmjena“). Savjetujemo Vam da pregledate ovu policu privatnosti u slučaju izmjena. U slučaju materijalnih promjena, obavjestit ćemo Vas kroz naše usluge ili email. Vaša kontonuirana upotreba usluga, nakon obavijesti o takvim izmjenama, sadrži Vašu saglasnost sa tim dopunama police privatnosti i Vašu saglasnost da ste obavezani ovim uslovima takvih dopuna.

Kako nas kontaktirati

Ukoliko imate nekih općenitih pitanja o uslugama ili informacijama koje prikupljamo o Vama i kako ih koristimo, molimo Vas da nas kontaktirate na [email protected]

Ukoliko želite da pošaljete žalbu u vezi načina na koji smo rukovali Vašim ličnim informacijama, molimo Vas da nas kontaktirate direktno na [email protected]

Detalji kompanije

Helen Doron Ltd,

Hararit DN Misgav 20182, Izrael